개인정보처리방침

병원은 예약·상담 문의 응대를 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 웹사이트를 통해 수집하지 않습니다.

• 필수 항목: 성함, 연락처(휴대전화번호)
• 선택 항목: 이메일 주소, 국적, 관심 진료, 문의 내용
• 채널 상담(채널톡·카카오채널·WhatsApp) 이용 시: 상담 메시지 내용 및 해당 서비스에서 제공되는 프로필 식별정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 쿠키, 부정 이용 방지(reCAPTCHA) 관련 정보

병원에 내원하여 진료를 받으시는 경우 진료에 필요한 건강정보(민감정보)가 추가로 수집·처리되며, 이는 웹사이트가 아닌 진료 현장에서 「의료법」에 따라 별도로 관리됩니다(제11항 참조).

• 예약·상담 문의의 접수 및 응대, 본인 확인 및 연락
• 진료 상담·안내 및 예약 일정 조율
• 문의 처리 결과 및 병원 서비스 관련 안내
• 스팸·부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선

병원은 수집한 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

병원은 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 예약·상담 문의 정보: 문의 응대 및 상담 완료 후 1년 이내 파기(정보주체가 그 전에 파기를 요청하는 경우 지체 없이 파기)
• 진료를 받으신 경우의 진료기록: 「의료법」 및 같은 법 시행규칙에 따라 별도 보존(제11항 참조)

병원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

병원은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁업체가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

병원이 이용하는 일부 클라우드 인프라 및 서비스는 국외에 소재한 사업자가 제공합니다. 이에 따라 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있으며, 이전은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이루어집니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 병원에 문의(전화·이메일)하거나 채널톡·카카오채널·전화 등 국내 상담 수단을 이용하실 수 있습니다.

이용자(정보주체)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구 및 동의 철회

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서로 서면·전화·이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

병원은 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원의 최소화 및 접근 권한 관리, 정기적인 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 통제(관리자 인증), 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 접근 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 물리적 조치: 자료가 보관되는 장소에 대한 접근 통제

병원은 이용자에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 세션 유지, 부정 이용 방지(reCAPTCHA), 지도 등 일부 기능 제공을 위해 사용됩니다.

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병원에 내원하여 진료를 받으시는 경우 진단·치료를 위해 건강에 관한 정보(민감정보)가 수집·처리됩니다. 진료 과정에서 작성되는 진료기록은 「의료법」 및 같은 법 시행규칙에 따라 작성·보존·관리되며, 이는 본 웹사이트의 온라인 문의 정보와는 별도로 관리됩니다.

웹사이트를 통한 예약·상담 문의 자체는 진료계약이 아니며, 실제 진료 및 진료기록의 작성은 내원 후 진행됩니다.

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 김수완 (대표원장)
• 열람청구 접수·처리 부서: 수치과병원 원무팀
• 전화: 02-512-7528
• 이메일: sudentalno1@gmail.com
• 주소: 서울특별시 강남구 선릉로 823, 한양타운 3층

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 병원은 지체 없이 답변·처리합니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

이 개인정보처리방침은 관계 법령, 정부 지침 또는 병원 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 방침이 변경되는 경우 변경 사항을 웹사이트에 공지하며, 중요한 변경의 경우 시행일로부터 최소 7일 전(권리에 중대한 영향을 미치는 경우 30일 전)에 공지합니다.